Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 24 H dalla loro ricezione, nei giorni lavorativi. In Italia, il corriere effettua la consegna all'indirizzo indicato per la spedizione entro 24-48 H. Per gli altri paesi, il corriere effettua la consegna all'indirizzo indicato entro 4/5 giorni lavorativi. Per i tappeti personalizzati, invece, i tempi di produzione e consegna sono di 15-20 giorni lavorativi a partire dalla ricezione dell'ordine. Per gli ordini pagati tramite Bonifico Bancario, i tempi di evasione partono dalla data di accredito del pagamento sul nostro conto corrente.

 

Offrite la spedizione gratuita?

Su Olivo.shop, la spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini con destinazione in Italia. Per gli ordini verso altri Paesi, offriamo un costo agevolato di € 5,99.

 

Accettate pagamenti a rate?

Pagare a rate è possibile su Olivo.shop utilizzando come metodo di pagamento PayPal. Al momento del pagamento potrai comodamente selezionare il servizio “Paga in 3 rate” per effettuare il tuo acquisto pagando in 3 comode rate senza alcun interesse! Per ulteriori informazioni visita il sito: www.paypal.com.

 

Quali sono i metodi di pagamento?

Su Olivo.shop ti offriamo la possibilità di pagare con PayPal (in modalità standard o a rate), carta di credito o prepagata, e Bonifico Bancario. Per pagamenti con BB riceverai una mail con tutti i dati bancari necessari. 

 

Offrite campioni di tappeti?

Offriamo campioni gratuiti su richiesta esclusivamente per tappeti destinati a uso professionale, come passatoie per allestimenti, erba sintetica e altri tappeti tecnici. Per richiedere un campione, visita la nostra pagina Contattaci e invia la tua richiesta.

 

Posso restituire un tappeto?

Certo! È possibile restituire un tappeto entro 14 giorni dalla data di ricezione. Il costo del reso è a carico del cliente e l'articolo deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, ben imballato e completo di tutti i documenti originali. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata alla POLITICA DEI RESI. 

 

Come posso seguire il mio ordine?

Quando il tuo ordine viene spedito, ti inviamo una notifica via email con il codice di tracking per seguire l'avanzamento della consegna. Puoi trovare il codice di tracciatura anche all'interno del tuo account, nella sezione "I Miei Ordini", per seguire in tempo reale lo stato della spedizione, fino alla consegna.

 

Con che corrieri spedite?

Spediamo i nostri ordini tramite i corrieri espressi GLS e BRT, per garantire consegne puntuali e sicure. Il corriere viene selezionato in base alla destinazione e alle caratteristiche del pacco, per assicurarti un servizio efficiente.

Posso richiedere un tappeto personalizzato?

Assolutamente sì! Puoi acquistare diverse tipologie di tappeti personalizzati ad uso professionale dall’apposita SEZIONE DEL SITO oppure contattarci per maggiori informazioni dall’apposito FORM. 

 

Come posso contattarvi per ulteriori domande?

Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto online, via e-mail a [email protected] o chiamando il nostro servizio clienti via telefono o Whatsapp al numero + 39 3208321745. Il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, ed è fatto di persone! 

Offrite sconti o promozioni?
Oltre al COUPON di Benvenuto e al BUONO FEDELTA’ valido per il secondo ordine, periodicamente offriamo sconti e promozioni speciali. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato su tutte le offerte esclusive e novità.

Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione?

Certamente! Puoi modificarlo all’interno del tuo account nell’apposita sezione Indirizzi di spedizione e fatturazione oppure comunicarci il nuovo indirizzo via mail a [email protected], tramite Whatsapp al +39 3208321745 oppure usando il FORM di contatto presente nel sito. L’indirizzo di spedizione (e quello di fatturazione) possono essere modificati in qualsiasi momento, tranne in caso di ordini attivi già in transito. 

 

Posso richiedere fattura per il mio ordine?

Certamente! Ti basterà indicare nell’apposito campo del tuo account in fase d’ordine il corretto Indirizzo di fatturazione, completo di partita IVA valida e codice SDI o mail PEC per la fatturazione elettronica. Non scordare di indicarci anche l’indirizzo della sede legale, se diverso dall’indirizzo di spedizione. Se sei un privato e desideri fattura, indica invece il tuo codice fiscale e l’indirizzo di residenza. 

 

Posso richiedere un preventivo dedicato?

Certo! Se necessiti di grandi quantitativi o desideri effettuare ordini ricorrenti per materiale ad uso professionale, puoi richiedere un preventivo a te dedicato dall’apposito FORM.  

 

Quali tipi di tappeti offrite?

Offriamo una vasta gamma di tappeti per diverse esigenze, che spaziano dall'uso domestico a soluzioni specifiche per eventi, allestimenti e ambienti professionali. La nostra selezione include una varietà di stili, materiali e colori, pensata per soddisfare ogni necessità e gusto.

 

Quali materiali utilizzate per i vostri tappeti?

Utilizziamo una varietà di materiali per soddisfare diverse esigenze e preferenze. I nostri tappeti sono disponibili in fibre naturali, cocco, cotone, gomma, microfibra e fibre sintetiche. Offriamo inoltre tappeti in vinile, PVC ed erba sintetica, ideali per creare spazi funzionali e decorativi sia in ambienti interni che esterni. Ogni materiale è selezionato per garantire qualità, resistenza e facilità di manutenzione.
 
 

I tappeti richiedono una manutenzione particolare?

Sì, ogni tappeto ha esigenze specifiche in base al materiale. Ciascun prodotto è accompagnato da un’etichetta riportante la composizione e le indicazioni per la pulizia. Anche nel sito, all’interno delle schede prodotto, forniamo suggerimenti per la manutenzione, specifici per ogni tappeto. È importante seguire queste istruzioni per garantire la longevità e mantenere in ottime condizioni il tuo tappeto nel tempo.