Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang an Werktagen vorbereitet und an den Kurier übergeben. In Italien liefert der Kurier innerhalb von 24-48 Stunden an die angegebene Adresse. Für andere Länder liefert der Kurier innerhalb von 4-5 Werktagen an die angegebene Adresse. Für maßgefertigte Teppiche beträgt die Produktions- und Lieferfrist jedoch 15-20 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Bei Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungszeit ab dem Tag, an dem die Zahlung auf unserem Girokonto gutgeschrieben wird.

 

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Bei Olivo.shop ist der Versand für alle Bestellungen mit Ziel in Italien immer kostenlos. Für Bestellungen in andere Länder bieten wir einen reduzierten Tarif von 5,99 € an.

 

Kann man bei Ihnen in Raten bezahlen?

Ratenzahlung ist bei Olivo.shop mit PayPal als Zahlungsmethode möglich. Bei der Bezahlung können Sie bequem den Service "Zahlung in 3 Raten" wählen, um Ihren Einkauf in 3 bequemen Raten ohne Zinsen zu bezahlen! Für weitere Informationen besuchen Sie die Seite: www.paypal.com.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei Olivo.shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, per PayPal (Standard oder in Raten), Kreditkarte oder Prepaid-Karte und Banküberweisung zu bezahlen. Für die Zahlung per BB erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Bankdaten.

 

 

Bieten Sie Teppichmuster an?

Wir bieten kostenlose Muster auf Anfrage ausschließlich für Teppiche an, die für den professionellen Gebrauch bestimmt sind, wie Teppichläufer, Kunstrasen und andere technische Teppiche. Um ein Muster anzufordern, besuchen Sie bitte unsere Kontaktieren Sie uns Seite und senden Sie uns Ihre Anfrage.

 

Kann ich einen Teppich zurückgeben?

Natürlich! Sie können einen Teppich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem er erhalten wurde, gut verpackt und mit allen Originaldokumenten. Weitere Informationen finden Sie in unserer RÜCKGABE-POLITIK. 

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Tracking-Code, damit Sie den Verlauf der Lieferung verfolgen können. Sie können den Tracking-Code auch in Ihrem Konto in der Rubrik "Meine Bestellungen" finden, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit bis zur Auslieferung zu verfolgen.

 

Mit welchen Kurierdiensten versenden Sie?

Wir versenden unsere Bestellungen über die Expresskuriere GLS und BRT, um eine pünktliche und sichere Lieferung zu gewährleisten. Der Kurier wird je nach Zielort und Eigenschaften des Pakets ausgewählt, um einen effizienten Service zu gewährleisten.

Kann ich einen maßgeschneiderten Teppich anfordern?

Absolut! Sie können verschiedene Arten von maßgefertigten Teppichen für den professionellen Einsatz auf der SITE SECTION kaufen oder uns für weitere Informationen auf dem FORMULAR kontaktieren.

 

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Sie können uns über unser Kontaktformular online, per E-Mail an info@olivo.shop oder per Telefon oder Whatsapp an unseren Kundendienst unter + 39 3208321745 erreichen. Der Kundendienst ist 7 Tage die Woche erreichbar und besteht aus Menschen!  

Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Neben dem Willkommens-Gutschein und dem LOYALTY VOUCHER, der für die zweite Bestellung gilt, bieten wir regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über alle exklusiven Angebote und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Natürlich! Sie können sie in Ihrem Konto in der entsprechenden Rubrik Liefer- und Rechnungsadresse ändern oder uns Ihre neue Adresse per E-Mail an info@olivo.shop, per Whatsapp unter +39 3208321745 oder über das FORMULAR Kontaktformular auf der Website mitteilen. Die Lieferadresse (und Rechnungsadresse) kann jederzeit geändert werden, außer bei aktiven Bestellungen, die bereits unterwegs sind.

 

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung anfordern?

Natürlich! Geben Sie einfach bei der Bestellung im entsprechenden Feld Ihres Kontos die korrekte Rechnungsadresse an, zusammen mit der gültigen Mehrwertsteuernummer und dem SDI-Code oder der PEC-E-Mail für die elektronische Rechnungsstellung. Vergessen Sie nicht, uns auch die Adresse des Firmensitzes mitzuteilen, falls diese von der Lieferadresse abweicht. Wenn Sie als Privatperson eine Rechnung wünschen, geben Sie bitte stattdessen Ihre Steuernummer und Ihre Privatadresse an.

 

Kann ich ein spezielles Angebot anfordern?

Natürlich! Wenn Sie große Mengen benötigen oder immer wieder Material für den professionellen Einsatz bestellen möchten, können Sie über das spezielle FORMULAR ein spezielles Angebot anfordern.

 

Welche Arten von Teppichen bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette von Teppichen für unterschiedliche Bedürfnisse an, die von der Verwendung in Privathaushalten bis hin zu speziellen Lösungen für Veranstaltungen, Ausstellungen und professionelle Umgebungen reichen. Unsere Auswahl umfasst eine Vielzahl von Stilen, Materialien und Farben, die für jeden Bedarf und Geschmack geeignet sind.

 

Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Teppiche?

Wir verwenden eine Vielzahl von Materialien, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Unsere Teppiche sind in Natur-, Kokos-, Baumwoll-, Gummi-, Mikrofaser- und Synthetikfasern erhältlich. Wir bieten auch Vinyl-, PVC- und Kunstrasenteppiche an, die sich ideal für die Gestaltung funktionaler und dekorativer Räume im Innen- und Außenbereich eignen. Jedes Material wird nach Qualität, Haltbarkeit und Pflegeleichtigkeit ausgewählt.
 
 

Brauchen Teppiche eine besondere Pflege?

Ja, jeder Teppich hat je nach Material spezifische Anforderungen. Jedes Produkt ist mit einem Etikett versehen, auf dem die Zusammensetzung und Reinigungshinweise angegeben sind. Außerdem finden Sie auf der Website in den Produktblättern für jeden Teppich spezielle Pflegetipps. Es ist wichtig, diese Anweisungen zu befolgen, um die Langlebigkeit Ihres Teppichs zu gewährleisten und ihn über lange Zeit in einem Top-Zustand zu halten.