Garanzia della Privacy
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Il trattamento di questi dati è regolato dal decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Ti raccomandiamo di leggere attentamente la seguente informativa.
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Tale raccolta è destinata a:
1) perfezionare l’ordine di acquisto effettuato attraverso questo sito;
2) attività pubblicitarie e di marketing finalizzate alla migliore conoscenza della clientela e all’adeguamento dell’offerta commerciale alle esigenze d’acquisto della clientela stessa, anche mediante iniziative specifiche.
Per le attività di cui al punto 2) la legge 675/96 richiede il tuo espresso consenso.
Nel caso in cui tu lo avrai espresso, Olivo.Shop si riserverà la facoltà di comunicare i dati come sopra rilevati e trattati ad aziende specializzate nei settori marketing, pubblicitario, statistico, commerciale.
Olivo.Shop avvisa che ti competono a titolo gratuito i diritti previsti all’articolo 13 L. 675/96 e vale a dire:
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I dati in oggetto saranno inseriti nella banca dati informatica di Olivo Snc nonché della sua Struttura Tecnica di supporto per i servizi di e-commerce e trattati con procedure informatiche appositamente sviluppate. I dati in questione potranno essere raffrontati con quelli presenti in altre banche dati.
Preso atto di quanto suddetto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 11 della legge 675/96 viene richiesto di consentire al trattamento dei dati forniti nella misura in cui tale consenso è espressamente richiesto dalla legge, nonché alla comunicazione degli stessi alle categorie di soggetti sopra precisati.
Viene richiesto, inoltre, il consenso al ricevimento di materiale informativo e promozionale.
Come acquistare
È molto più facile di quello che sembra! Entra nella vetrina, scegli i prodotti di tuo interesse e aggiungili al tuo carrello.
Quando avrai terminato la raccolta dei prodotti che t’interessano:
se è la prima volta, inserisci i tuoi dati anagrafici o quant'altro ti sarà richiesto, oppure compila in automatico scegliendo la compilazione automatica tramite i social, per annoverarti come nuovo cliente;
diversamente ti basterà inserire l’ indirizzo Mail e la Password scelti in precedenza;
nel caso non le ricordassi sarà possibile cliccare sul link “recupera password” per ricevere nuovamente le credenziali di accesso sul tuo indirizzo mail.
Conclusa la suddetta procedura di accesso, puoi proseguire con l’inoltro del tuo ordine e attendere una mail di conferma, con le informazione di accettazione.
Nell'interfaccia appositamente dedicata avrai a tua disposizione tutte le funzioni per permetterti, anche nei successivi acquisti, di:
verificare i dati dell’ordine in corso, avere informazioni sullo "status" di evasione dell’ordine;
operare la richiesta di reso prodotto/i qualora tu abbia rilevato errori di consegna o prodotti danneggiati;
gestire il tuo archivio storico di tutti gli ordini che hai effettuato;
ricevere le nostre promozioni;
comunicare con il nostro staff per qualsiasi problema verificato o per dare suggerimenti o consigli che più ritieni opportuni.
Di norma, se non richiesto espressamente l’importo pagato viene registrato come corrispettivo. Se necessitate di fattura, insieme ai dati di pagamento e di recapito della merce, il compratore è obbligato, contestualmente, a comunicare:
il N° di Partita Iva (e/o Codice Fiscale), indirizzo mail PEC o codice SDI per la fatturazione elettronica.
In assenza dei dati fiscali, il pagamento sarà registrato come corrispettivo, per cui, non sarà possibile richiedere fattura.
FATTURAZIONE: non viene emessa per importi inferiori a euro 10
Viene emessa fattura solo su richiesta del cliente, che deve farne richiesta al momento dell'acquisto fornendo tutti i dati necessari per emettere la fattura.
Per motivi amministrativi non sarà più possibile emettere fattura successivamente dopo la data di acquisto.
In assenza di richiesta della fattura, l'ordine viene inviato privo di qualsiasi documento di vendita e viaggia unicamente accompagnato da conferma d’ordine.
Le vendite online sono esonerate dall'obbligo dello scontrino, ricevuta fiscale o fattura se non espressamente richiesta (Art. 22 del D.P.R. n.633/1972) ai sensi dell'art.2 del D.P.R. 21 dicembre 1996, n.696 in quanto considerate commercio elettronico indiretto ed assimilate alle vendite per corrispondenza come da risoluzione del 5 Novembre 2009, n: 274/E dell'Agenzia delle Entrate
Spedizione dell’ordine
Per destinazioni in Italia abbiamo già scelto per voi i migliori Corrieri espresso 12/24H
Le spese di spedizione sono sempre gratuite.
I tempi di consegna sono compresi tra le 12 e le 24 ore sulla maggior parte del territorio italiano, tranne isole, zone remote e/o disagiate.
Avviso importante: i "tempi di consegna" s’intendono da quando la merce lascia il magazzino a quando viene consegnata all’indirizzo di destinazione.
Olivo.Shop è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ritardi e/o mancata consegna, danni della merce imputabili alla responsabilità del vettore o terzi, caso fortuito o forza maggiore
Verificare sempre l’integrità e la sigillatura dei pacchi (confezionati con nastro personalizzato) che riceverete dai trasportatori, in caso di anomalie, rotture e/o deterioramento dei colli, si prega di respingere al mittente la merce indicandone i motivi nei documenti di viaggio.
Tempi di evasione dell’ordine
Il tempo di "Evasione Ordine" è l’intervallo di tempo che intercorre dalla ricezione dell’ordine e la consegna al corriere, che a sua volta dipende dalla tipologia del pagamento scelto e/o dal tempo di preparazione se l’oggetto è a "Misura".
Tutti gli ordini saldati con carta di credito o PayPal disponibili a magazzino vengono affidati ai corrieri espresso entro 24/48 H dalla ricezione della conferma del pagamento. Tutti gli ordini saldati con bonifico bancario vengono affidati ai corrieri espresso entro 24/48 H dall’accredito sul nostro conto corrente.
Tempi di consegna indicativi del corriere
Il "tempo di consegna indicativi del corriere" è l’intervallo di tempo che trascorre dal ritiro della merce presso il nostro magazzino alla consegna al cliente su piano strada.
Il corriere dopo aver ritirato la merce impiega al massimo 12/24 ore, nel consegnare la merce. Il corriere non effettua consegne il sabato, la domenica e durante le festività nazionali.
ASSISTENZA CLIENTI
Nell’area dedicata avrai a tua disposizione le funzioni per permetterti anche nei successivi acquisti, di:
• verificare i dati dell’ordine in corso
• avere informazioni sullo "status" di evasione dell’ordine;
• operare la richiesta di reso prodotto/i qualora ti fossi accorto di errori di consegna, prodotti danneggiati o se la merce non fosse di tuo gradimento;
• gestire il tuo personale archivio storico di tutti gli ordini che hai effettuato;
• ricevere le nostre promozioni;
• comunicare con il nostro staff per qualsiasi problema verificato o per dare suggerimenti o consigli che più ritieni opportuni (ricordiamo che il nostro call center è a tua disposizione dal lunedì alla domenica dalle 8.30/12.30 e 14.30/17.30 – tel. +39 320 8321 745
TRANSAZIONI SICURE
Potrai pagare nei seguenti modi:
PayPal: ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
Carta di credito: per pagare on-line con tutte le carte di credito appartenenti al circuito VISA, Mastercard Aura e PostePay scegli il metodo di che garantisce sicurezza nelle transazioni grazie alla crittografia a 128 bit.
Bonifico Bancario affidabile e sicuro ha la sola controindicazione di non essere immediato e a volte viene gravato da commissioni bancarie.
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