Dónde enviamos

Olivo.shop realiza envíos a toda Italia, incluidas las islas. También realizamos envíos al territorio europeo, a los siguientes países: Austria, Alemania, España, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Dinamarca, Países Bajos, Croacia, Eslovenia, República Checa, Polonia y Hungría.

  

Tiempos de entrega

Pedidos estándar: todos los pedidos se preparan y se confían al mensajero en un plazo de 24 horas en días laborables. La entrega se realiza normalmente en un plazo de 24-48 horas después de la entrega al mensajero en Italia, y en un plazo de 4-5 días laborables en otros países europeos.
Pedidos personalizados: para las alfombras personalizadas para uso profesional (Luxury Plus, Outside, Solid), los plazos de producción y entrega son de 15-20 días laborables a partir de la fecha de recepción del pago y de la confirmación del diseño gráfico de la alfombra.

 

Costes de envío

En Italia: el envío es siempre gratuito para todos los pedidos realizados en Olivo.shop.

Internacional: para envíos internacionales, el coste se reduce a 5,99 €.

 

Métodos de envío

Trabajamos con empresas de mensajería fiables y puntuales como GLS y BRT para garantizar que tus pedidos lleguen seguros y a tiempo. El transportista elegido puede variar en función del destino y del tamaño del paquete.

  

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico con el código de seguimiento para controlar el estado de su envío. También podrá ver el código de seguimiento accediendo a su cuenta en Mis Pedidos.

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Pagos por transferencia bancaria

Si ha elegido pagar por transferencia bancaria, el tiempo de procesamiento del pedido comienza a partir de la fecha en que su pago se abona en nuestra cuenta.

 

Retrasos en la entrega

Aunque nos comprometemos a respetar los plazos de entrega indicados, Olivo.shop no se hace responsable de los retrasos causados por empresas de mensajería, condiciones climatológicas adversas u otros imprevistos que puedan afectar a la entrega. En tales casos, haremos todo lo posible para resolver cualquier problema y le proporcionaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.

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