Où nous expédions

Olivo.shop expédie dans toute l'Italie, y compris les îles. Nous livrons également sur le territoire européen, dans les pays suivants : Autriche, Allemagne, Espagne, France, Belgique, Luxembourg, Danemark, Pays-Bas, Croatie, Slovénie, République tchèque, Pologne et Hongrie.

  

Délais de livraison

Commandes standard : toutes les commandes sont préparées et confiées au transporteur dans un délai de 24 heures les jours ouvrables. La livraison est généralement effectuée dans les 24-48 heures après avoir été confiée au coursier en Italie, et dans les 4-5 jours ouvrables dans les autres pays européens.
Commandes personnalisées : pour les tapis personnalisés à usage professionnel (Luxury Plus, Outside, Solid), les délais de production et de livraison sont de 15-20 jours ouvrables à partir de la date de réception du paiement et de la confirmation de la conception graphique du tapis.

 

Frais de port

En Italie : les frais de port sont toujours gratuits pour toutes les commandes passées sur Olivo.shop.

International : pour les envois internationaux, les frais sont réduits à 5,99 €.

 

Méthodes d'expédition

Nous travaillons avec des transporteurs fiables et ponctuels tels que GLS et BRT pour nous assurer que vos commandes arrivent à temps et en toute sécurité. Le transporteur choisi peut varier en fonction de la destination et de la taille du colis.

  

Suivi de la commande

Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant le code de suivi pour surveiller l'état de votre envoi. Vous pourrez également consulter le code de suivi en vous connectant à votre compte dans Mes commandes.

 

Paiements par virement bancaire

Si vous avez choisi de payer par virement bancaire, le délai de traitement de la commande commence à partir de la date à laquelle votre paiement est crédité sur notre compte.

 

Délais de livraison

Bien que nous nous engagions à respecter les délais de livraison indiqués, Olivo.shop n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques défavorables ou d'autres événements imprévus qui pourraient affecter la livraison. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes et vous fournir des mises à jour sur l'état de votre commande.

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